Naša služba: Záchrana dát

Záchrana dát, niekedy tiež obnova dát za dostupné ceny je základom našej ponuky. Už päť rokov úspešne pomáhame svojim zákazníkom získať späť súbory z havarovaných aj poškodených pevných diskov a pamäťových kartiet v týchto prípadoch straty dát:

omylom či zámerne vymazané súbory
poškodenie logických štruktúr disku vírusmi, chybou operačného systému či inej aplikácie, alebo zlyhaním techniky
nečitateľné sektory v dôležitých oblastiach disku
poškodenie záznamov a nečitateľné sektory v servisnej zóne disku
poruchy elektroniky disku (často spôsobené zlyhaním napájacieho zdroja počítača)
mechanické závady - poškodenie hláv, hlavného motora, alebo iného komponentu vo vnútri telesa disku

Naša dlhodobá úspešnosť je 92.9% (stav k 10. 1. 2011). Toto je skutočný pomer nami úspešne vyriešených prípadov ku všetkým prijatým, vrátane ťažkých prípadov. Inými slovami, deväť z desiatich prípadov vyriešime k plnej spokojnosti zákazníka. Ak vám niekto sľubuje vyššie čísla, pýtajte sa, ako k nim prišiel.

Iné firmy na tomto mieste zvyčajne uvádzajú pestrý výpočet médií, súborových a operačných systémov. Hlavným cieľom týchto dlhých zoznamov býva potreba nasýtiť vyhľadávače. My veríme, že tieto si nájdu dostatok potravy v našej sekcii článkov, preto tu volíme iný postup. Najskôr pár definícií:

Médium: médiom označujeme fyzický nosič dát. Nosičom je napr. pružný disk (FD), magnetická páska, CD, DVD, pamäťová karta, alebo pevný disk (HDD) - v tomto prípade za médium považujeme magnetické nosiče (taniere disku) vrátane mechaniky a elektroniky potrebnej pre prístup k nim.
Fyzický formát: je spôsob organizácie a úpravy informácií do podoby zaznamenateľnej na daný typ média. Plocha média sa delí na množstvo sektorov, ktoré sú základnou jednotkou pre ukladanie dát. Organizáciu ukladania dát na tejto úrovni má na starosti kontrolér, alebo elektronika média.
Logický formát: je použitý súborový systém a jeho štruktúry. V tejto úrovni si operačný systém uchováva záznamy o súboroch uložených na médiu. Najrozšírenejším súčasným súborovým systémom je NTFS a varianty systému FAT.

Väčšina našich záchranných prác sa sústreďuje na pevné disky. Pevný disk, ako citlivý elektricko-mechanický komponent podlieha opotrebeniu a je najviac náchylný na zlyhanie v dôsledku náhodných porúch. Keďže zároveň rádovo prevyšuje kapacitu iných nosičov, väčšinou obsahuje aj najväčšie množstvá užívateľských dát. Strata prístupu k pevnému disku je preto pre užívateľa obzvlášť bolestivá.

V úvode spomínané pestré zoznamy podporovaných médií a operačných systémov často vtipne zahmlievajú skutočnosť, že akékoľvek technicky funkčné a v logickej úrovni prístupné médium znamená pri danom súborovom systéme pre záchrancu v podstate rovnaký druh práce. V logickej úrovni sa však opravujú len chyby logického formátu. Na druhej strane, je zrejmé, že usmažený čip v pamäťovej karte, či dáta z povrchu disku odfrézované poškodenou hlavou pravdepodobne neprečíta nikto. Medzi týmito dvomi extrémami však leží široká škála možných porúch - mechanických, elektrických, ako aj porúch v servisnej oblasti, s ktorými si rôzne firmy vedia, či nevedia poradiť rôznym spôsobom.

Našou snahou je poskytovať komplexnú službu. Neodmietame žiadnu zakázku. Svoje pracovné nástroje neustále vylepšujeme a dopĺňame i za pochodu, v prípade a podľa potreby, často pri riešení práve vášho problému.

Analýza a opravy logickej štruktúry všetkých bežných, aj menej známych súborových systémov sú pre nás samozrejmosťou. Dokázali sme už obnoviť dáta aj z úplne neznámych a neverejných súborových systémov, použitých v hudobných nástrojoch a iných špecializovaných zariadeniach.

Rovnako zachraňujeme dáta z diskových polí, vrátane RAID-5.

Hĺbkovú znalosť techniky a princípov pevných diskov, ich firmvéru a štruktúr v servisnej oblasti považujeme za nevyhnutnú. Na rozdiel od mnohých, my sa nespoliehame na prakticky jediný špecializovaný a veľmi rozšírený softvér ruského pôvodu - to by v mnohých náročných prípadoch nestačilo. Analýzou ovládacích programov diskov sme získali výnimočné znalosti a preto, aj vďaka našim dlhoročným skúsenostiam často uspejeme v prípadoch, kde iní zlyhávajú.

Príkladom sú najťažšie prípady - poruchy vnútornej mechaniky diskov. Kým iní sa náhrady hláv na diskoch Western Digital desia, my transplantujeme hlavy (či taniere) a takto upravený disk dokážeme rozbehnúť aj iným, ako len čisto náhodným spôsobom.
Vyvinuli sme tiež technológie a postupy, ktoré nám umožňujú čítať dáta (sektory) pripadajúce na nepoškodené, funkčné hlavy a následne, po transplantácii, zložiť výsledný obraz na cieľovom médiu - to všetko rýchlosťou, ktorá dovoľuje praktické nasadenie.

My sa nepotrebujeme chváliť laboratóriom jediným svojho druhu na Slovensku - my tie veci skutočne robíme.

Zopár úspešných transplantácií - náhrad hláv z posledného obdobia (zvýraznené sú disky, ktoré k nám prišli po tom, ako konkurencia neuspela):

Výrobca	Označenie	Model	Formát	Kapacita [GB]	Počet hláv	Hustota [GB/hlavu]
Seagate	Barracuda 7200.11	ST3500320AS	3.5	500	4	125
Seagate	Barracuda ES	ST3160815AS	3.5	160	2	80
Seagate	Maxtor DiamondMax21	STM3200820A	3.5	200	3	66
Seagate	Barracuda 7200.7	ST3120026A	3.5	120	3	40
Seagate	Barracuda 7200.7	ST380011A	3.5	80	2	40
Seagate	Barracuda 7200.7	ST340014A	3.5	40	1	40
Seagate	Barracuda ATA IV	ST340016A	3.5	40	2	20
Seagate	Momentus 5400.6	ST9500325AS	2.5	500	4	125
Seagate	Momentus 5400.6	ST9320325AS	2.5	320	4	80
Seagate	Momentus 5400.2	ST9120821AS	2.5	120	4	30
Seagate	Momentus 5400.2	ST96812A	2.5	60	2	30
Seagate	Momentus 5400.2	ST9808211A	2.5	80	4	20
Maxtor	DiamondMax Plus 9	6Y120L0	3.5	120	3	40
Maxtor	DiamondMax Plus 8	6K040L0	3.5	40	1	40
Western Digital	WD Caviar Green	WD10EADS-00L5B1	3.5	1000	6	166
Western Digital	WD Caviar GP	WD7500AACS-00D6B0	3.5	750	6	125
Western Digital	WD Caviar SE	WD3200JB-00KFA0	3.5	320	6	53
Western Digital	WD Caviar SE	WD2000JS-60NCB1	3.5	200	5	40
Western Digital	WD Caviar SE	WD1600JB-00REA0	3.5	160	4	40
Western Digital	WD Caviar	WD400BB-00DEA0	3.5	40	2	20
Western Digital	WD Protege	WD400EB-00CPF0	3.5	40	2	20
Western Digital	WD Caviar	WD200BB-00AUA1	3.5	20	2	10
Hitachi	Deskstar 180GXP	IC35L090AVV207-0	3.5	80	3	30
Hitachi	Travelstar 5K160	HTS541616J9SA00	2.5	160	4	40
Hitachi	Travelstar 5K100	HTS541010G9SA00	2.5	100	4	25
Samsung	Spinpoint F1	HDD322HJ	3.5	320	2	160
Toshiba	HDD2164	MK2018GAP	2.5	20	2	10

Dokážeme nemožné s diskami firiem Western Digital, Maxtor a Seagate. Riešime mnohé na diskoch iných značiek. Ak niektoré typy na svoj prípad ešte len čakajú, môže ním byť záchrana práve vašich dát. Sme ochotní vynaložiť množstvo času i energie na uspokojenie každého nášho zákazníka.

Podmienky poskytnutia služby a ďalšie dokumenty nájdete v sekcii Informácie.